近日，仙桃市总工会传来喜讯，湖北交投京珠运营公司仙桃东管理所“沔丫头”路姐服务班荣获仙桃市“工人先锋号”荣誉称号。

  该班组充分结合站所地域特点，以打造“智慧畅行体验站”、“美好出行服务站”、“城市形象门户站”为目标，在现场管理、文化建设、交旅融合、志愿服务等各方面取得了显著的成绩。

  在收费现场，“沔丫头” 用温婉的语言，动人的笑脸，真诚的服务，刷新迎宾形象站的颜值和口碑。她们是“现场指挥官”，也是“精心调度者”，更是“贴心服务员”，随时化身“应急安全员”、“疏堵保畅员”，为司乘排忧解难。恶劣天气里，她们为滞留收费现场的司乘送上热气腾腾的食物；三夏三秋时节，她们为农机手送上爱心大礼包；她们也曾毫不犹豫的拎起灭火器奔向失火货车；义无反顾地为紧急就医求助的司机推开拦杆垫上过路费；想方设法为深夜里遇故障的车主联系修理事宜……多一点微笑、多一点问候、多一点警觉、多一点耐心，她们用有温度的服务赢得过往司乘点赞好评。

  “满足公众美好出行需求”是交通行业的职责使命，也是“沔丫头”路姐服务班落实到每天的具体行动。见到ETC车道出现特情，她们便立即开启跑动式服务模式，宁可自己多跑一步、不让司机多耽误一秒；为让圈环线货车差异化收费*策最大程度惠及司乘，“沔丫头”们利用休息时间走访货运企业、物流园，将优惠*策送上门，积极为货运企业降本纾困；为提高人工车道通行效率，她们强化训练，加快键盘操作手速，练就一摸准、一眼准识钞方法；“沔丫头”们紧跟时代发展步伐，积极探索智能收费应用，迅速熟悉使用和优化站口自动发卡交费设备，不厌其烦的引导司乘使用科技智能设备，有效提高车道通行效率。

  在做好收费服务本职工作的同时，她们连续7年与驻地乡村结对共建，关心留守儿童、参与送健康敲门行动、为农村公路植树添绿、走村入户开展安全普及……她们紧跟时代步伐，运用新媒体服务公众出行，发挥路网优势推介地方旅游景区和土特产，积极助力家乡经济发展。

  “我们将以此荣誉为新起点，不断提升服务本领，为人民群众美好出行做更多、更新的尝试！”“沔丫头”路姐服务班班长董定菊坚定地说道。从“等车上路”到“引车上路”，从“窗口服务”到“路延服务”，以这群“沔丫头”为代表的湖北交投人，正用智慧和实干践行品质楚道内涵，以卓越服务彰显国企担当。